关于本公司产品售后服务相关规定
（产品退换货条款摘要）
凡在我公司购买的铸造产品凭定单在一个月内均可退货或换货：
一、 常规平板退换货规定：
1、 用户在收到我公司出售的铸造产品10日内，均可以无条件退货或换货。退换货时，用户需提供完整包装交货资料，我公司不收取用户任何费用。
2、 用户在收到我公司出售的铸造产品10日外，一个月内，要求退货时，我公司将收取所退货物1-5%的使用费及所退货物的全部税款。
3、 用户在收到我公司出售的铸造产品10日外，一个月内，要求换货时，我公司将收取所退货物1-5%的使用费。
二、 非常规铸件（依照用户要求订做加工）退换货规定：
1、 质量问题向我公司要求退换货时，用户可以凭相关证明文件，完整包装和全部交货资料向我公司要求退换货，我公司将不收取用户任何费用。
2、 用户在收到我公司出售的铸件30日内，如因非我公司提供产品质量问题向我公司要求退货时，我公司将收取所退换货物5-10%的使用费和全部税款。
                                                                                                                           沧州鼎鑫重型机械制造有限公司